Tham khảo

Những quy định cần biết khi dùng xo789

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên xo789, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập trên điện thoại và máy tính
xo789 Những quy định cần biết khi dùng xo789
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, cần xác nhận thông tin tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến điều khoản, tài khoản và giao dịch thanh toán nội địa.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trong tài khoản — phù hợp cho câu hỏi về điều khoản và xác minh giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về tài khoản hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân theo điều khoản hiện hành.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề liên quan đến khóa tài khoản, xác minh ví điện tử và khiếu nại giao dịch.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách xo789 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có kiểm soát, chỉ được truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và chỉ ở mức độ cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL. Mật khẩu không được lưu dưới dạng văn bản thuần — mọi phiên đăng nhập đều qua xác thực OTP.

Lưu trữ có kiểm soát

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ trong thời hạn quy định. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian hợp lý.

Cookie và phiên truy cập

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Giải đáp về điều khoản sử dụng xo789

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những vấn đề phổ biến nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu, và quy trình xử lý giao dịch tại xo789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, với điều kiện việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương tại vùng của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng điều khoản lưu trữ hiện hành.

Không. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tuân theo cả điều khoản của xo789 lẫn quy định riêng của từng ví điện tử. Thông tin tài khoản ví phải khớp với tài khoản xo789 đã đăng ký.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email để được giải thích lý do. Một số trường hợp có thể khiếu nại, tùy theo mức độ vi phạm được ghi nhận trong hệ thống.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt các cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.